Si necesitas conocer detalles de la demanda de inmuebles de promoción pública, debes comunicarte por los teléfonos gratuitos de Etxebide. El operador que te atienda te ofrecerá los datos para conocer el proceso de registro, solicitud y adjudicación de soluciones habitacionales. Además, puedes revisar los canales digitales.
Es una entidad definida como un conjunto de instituciones de carácter público, encargada del servicio y soporte operativo de la vivienda en Euskadi. Brindan servicios de información, estrategia y programación a la gestión pública de la región vasca, procurando cubrir las necesidades habitacionales de su comunidad.
Número de teléfono de contacto Etxebide sin coste
Toma nota de los números de teléfono de contacto de Etxebide. Por vía telefónica, el servicio de atención al ciudadano cuenta con un novedoso sistema para asignar citas. De esta manera disminuye los lapsos de espera cuando necesites de sus servicios. Entre estos, el operador te guiará para precisar un servicio del directorio (si sabes a quién debes ubicar) o reservar una hora para asistir de forma presencial. Aunque también puede referirte a la asistencia de tramitación electrónica.
Dependiendo de la tarifa que tengas contratada, puede haber algunos precios en tu llamada, por esta razón, ponen a tu disposición la activación de citas online. Como complemento, te orientará sobre tu carpeta personal (previo registro, útil para revisar expedientes, recibir notificaciones, consultar pagos y certificaciones).
| Teléfonos Etxebide | |
| Desde el extranjero | 00 34 945 018000 |
| Información | 012 |
| Sde fuera País Vasco | 945 018 000 |
Teléfono de atención al cliente de Etxebide
Puedes obtener información al comunicarte por los teléfonos de atención al cliente de Etxebide. Si no puedes solicitar o anular tu cita a través del número 945 01 90 00, deberás hacerlo virtualmente. El operador te indicará que para atención presencial debes solicitar una cita a través de su plataforma, pudiendo conocer en su portal cuál es la oficina más cercana a ti y su horario. De otro modo no serás atendido. En general, las oficinas tienen una disponibilidad horaria convencional, que va desde las 8:00 a las 19:30 horas, con excepción del mes de agosto, cuando cierran a las 14:30 horas.
Debes tomar tus previsiones, dado que esas citas se ofrecen con intervalos de quince minutos, correspondiendo la hora señalada a tu presentación en el mostrador de la oficina. Brindando además a quienes acudan a la institución, la posibilidad de contar con el certificado electrónico BakQ. Con esta certificación podrás establecer contacto vía telemática con las diversas dependencias. El operador te explicará que en su portal encontrarás asesoría virtual para registrarte como solicitante de una vivienda y para inscribirte como participante en los procesos de adjudicación.
Página web y otras formas de contacto de Etxebide
Su web ofrece información sobre solicitudes de inmuebles, estatus de tu solicitud, promociones de vivienda protegidas, entregas y orientaciones práctica para sus clientes o usuarios. También te orienta sobre aspectos del derecho subjetivo de acceso a un inmueble, operaciones de compra, venta o intercambio inmobiliario, alquileres y esquemas de ayuda CAPV. De igual manera encontrarás guías de procedimiento para casos de rehabilitaciones y compras.
Además de apoyo para situaciones de sobreendeudamiento, emisión de opiniones y participación de los ciudadanos mediante la página oficial. La plataforma ofrece acceso a informes de actividad y de satisfacción. En el apartado de otras gestiones, encontrarás acceso la información pública, a guías de comunicación abierta y registro electrónico general.
Sus formas de comunicación no presenciales incluyen el buzón de contacto y Telegram. La opción del buzón te facilita llenar un formulario, donde indicarás el motivo del contacto. Las alternativas son: queja, agradecimiento, información, sugerencia y denuncia no formal.
Su sede electrónica invita a conocer la entidad, así como los trámites y servicios, información pública, utilidades y ayuda, destacando pagos, registros online de apoderamientos y empleo público, entre otros servicios a la comunidad euskera. Puedes enviar tus mensajes al correo electrónico.
| Alternativas de contacto de Etxebide | |
| Web oficial | |
Dónde se localiza Etxebide
Para ser atendido por los especialistas debes realizar las citas con antelación. Para ubicar dónde está su sede, en estas líneas te dejamos su dirección:
Gran Vía, 85 48011 Bilbao (Bizkaia)